Ratio Bikes garantiza productos de calidad que cumplen con niveles de fabricación óptimos para el uso del producto. La garantía es valida cuando los productos son usados para las actividades para las cuales fueron diseñados. Se podrán hacer devoluciones de productos que no han sido usados 15 días después de la compra. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.
PASOS
Para realizar un cambio o una devolución debes enviar el producto a las instalaciones de Ratio Bikes CARRERA 28B # 68 – 53 en Bogotá, Colombia. El producto devuelto debe llegar acompañado de:
- Factura de venta.
- Motivo de la devolución.
- Plazos: 15 días a partir de la fecha de compra.
Para cambios y devoluciones, el costo del envío de los productos son asumidos por Ratio Diseño y publicidad S.A.S. siempre y cuando el motivo sea un defecto de fábrica, si el motivo es un cambio de talla o un cambio por otro producto cuya razón no sea un imperfecto, dichos costos deben ser asumidos por el cliente.